В условиях жесткой, если не сказать жестокой, конкурентной борьбы, которая характеризует функционирование всех без исключения современных рынков, особое значение приобретает стремление отдельных представителей той или иной сферы коммерческой деятельности завоевать как можно большое число постоянных клиентов. То есть, в современном мире рыночных отношений компаниям уже недостаточно просто заполучить определенное ...